조직에서의 공식적 커뮤니케이션 중 상향적, 수평적 커뮤니케이션에 대해 설..

공식적 커뮤니케이션은 기본적으로 권한․ 책임 ․ 의무에 의해 확립된 조직구조에 의해서 이루어지는 것이고 공식적 커뮤니케이션은 크게 수직적 커뮤니케이션, 수평적 커뮤니케이션, 대각적 커뮤니케이션의 세 가지로 분류할 수 있고 수직적 커뮤니케이션은 다시 하향적 커뮤니케이션과 상향적 커뮤니케이션으로 나누어진다.
커뮤니케이션의 수신자가 있으므로 해서 비롯된다는 의미를 가진 수직적 커뮤니케이션, 조직 내에서 대등한 수준, 즉 부문 상호간 또는 개인 상호간에 평행으로 의사가 전달되는 수평적 커뮤니케이션, 그리고 조직 내에서 수준이 다른 부문 또는 개인 간에 의사가 소통되는 대각적 커뮤니케이션의 공식적 커뮤니케이션이 이루어지는 네트워크를 보면 [아래의 그림]과 같다.

`그림` 공식적 커뮤니케이션 네트워크

1. 상향적 커뮤니케이션(upward communication)